Relay и amoCRM: ИИ-первая линия продаж, которая пишет в вашу CRM

Коротко: Relay — ИИ-первая линия продаж в связке с amoCRM. Он отвечает клиентам в мессенджерах и на Авито по вашей базе знаний, записывает выясненное в сделку и передаёт менеджеру с контекстом. Приложение опубликовано в amoМаркете.

Что вы увидите в amoCRM

• Виджет Relay в карточке сделки: переписка клиента, резюме сделки и подсказка «что ответить клиенту». Ответ отправляет человек.
• Диалог связан с контактом и сделкой: менеджер сразу видит, кто пишет и что уже выяснено.
• Поля сделки заполнены по вашему сценарию, менеджеру не нужно переспрашивать.

Какие каналы

MAX, Telegram, ВКонтакте, Авито и чат на сайте. Нужен другой канал — напишите нам.

Как проходит запуск

Подключаем и настраиваем мы. Первые недели каждое сообщение уходит клиенту только после вашего «Отправить», потом вы сами включаете самостоятельные ответы. ИИ запускается около четырёх недель: две недели черновики, две недели отладка. От вас 10–15 минут в день в начале.

Что остаётся менеджеру

Продажа, цена и договорённости. Relay берёт первые вопросы, уточнения и молчащих клиентов. Цены и сроки ИИ сам не называет.

Пример из работы

Как Relay отвечает вне рабочих часов, видно на цифрах компании, которая скупает цветной металл. Они получены на другой CRM, поэтому подробно разобрали их в статье «Уже продал, долго отвечаете».

Тарифы

«Коммуникатор» — 2 490 ₽, «Первая линия» — 5 490 ₽, «Дожим и возврат» — 8 490 ₽ в месяц на компанию, без платы за сотрудников. На «Коммуникаторе» три дня бесплатно. Тем, кто переходит с другого агрегатора, скидка 30 % на первый месяц и бесплатный перенос истории. Состав тарифов и цены — на главной.

Читайте также

• Relay и Битрикс24
• Relay и Авито
• ИИ-первая линия продаж: что это

Вопросы