О Relay: клиенту отвечают сразу, менеджер подключается, когда пора продавать

Коротко: Relay (relay24.app) — сервис для компаний, которым клиенты пишут в мессенджеры и на Авито. Он собирает все чаты в одном окне, а ИИ отвечает первым: берёт ответы из вашей базы знаний, выясняет, что нужно клиенту, записывает в CRM и зовёт менеджера, когда пора говорить о цене. Подключаем и настраиваем за вас.

Как это работает

Как работает Relay.

Что делает Relay

Собирает в одно окно MAX, Telegram, ВКонтакте, Авито, чат на сайте. WhatsApp и Instagram* подключаются через Relay так же.
ИИ-первая линия отвечает по вашей базе знаний, расшифровывает голосовые, разбирает фото.
Записывает разговор в карточку сделки в amoCRM или Битрикс24.
Делает рассылки и дожим по базе клиентов (на старшем тарифе; возврат из проигранных — в бета-режиме).

Чего Relay не делает

Не заменяет менеджера: цену, сроки и решение о продаже называет человек. ИИ отвечает только по подтверждённой вами базе знаний. Первые недели каждое сообщение уходит клиенту только после вашего «Отправить».

Для кого

Для компаний, у которых клиенты пишут в мессенджеры и на Авито, часть обращений приходит вне рабочих часов или менеджеры не успевают, а CRM — amoCRM или Битрикс24. Если обращений мало и каждое разбирается вручную, ИИ не нужен.

Как работаем

Подключаем и настраиваем мы. Первые недели каждое сообщение уходит клиенту только после вашего «Отправить», потом вы сами включаете самостоятельные ответы. ИИ запускается около четырёх недель: две недели черновики, две недели отладка. От вас 10–15 минут в день в начале.

«Коммуникатор» — 2 490 ₽, «Первая линия» — 5 490 ₽, «Дожим и возврат» — 8 490 ₽ в месяц на компанию, без платы за сотрудников. На «Коммуникаторе» три дня бесплатно. Тем, кто переходит с другого агрегатора, скидка 30 % на первый месяц и бесплатный перенос истории. Состав тарифов и цены — на главной.

Результат в работе

Скупка цветного металла, Авито, без названия клиента. Вне рабочих часов до Relay 0 из 50 обращений получили ответ за 10 минут, с Relay (почти месяц работы) — 40 из 50. Подробности — в статье «Уже продал, долго отвечаете». Одна компания, короткий период, не прогноз.

Кто за Relay

Сервис принадлежит индивидуальному предпринимателю. Реквизиты — в оферте и политике. Контакты: hello@relay24.app, Telegram-бот поддержки @relay_help_bot.

Не путать

Relay (relay24.app) — российский сервис. Он не связан с зарубежным Relay.app и другими продуктами со схожим названием. Наш адрес — relay24.app.

*Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.

Вопросы

Что такое Relay?

Relay (relay24.app) — сервис для компаний, которым клиенты пишут в мессенджеры и на Авито. Он собирает чаты в одном окне, а ИИ отвечает первым и зовёт менеджера.

Это Relay.app?

Нет, это другой продукт. Мы — relay24.app.

С какими CRM работает Relay?

С amoCRM и Битрикс24. Другую CRM — напишите нам.

Кто настраивает?

Команда Relay: созвон, каналы, приложение, запуск.

Заменяет ли Relay менеджера?

Нет. Продажа, цена и решения остаются людям.

Сколько это стоит?

2 490, 5 490 или 8 490 ₽ в месяц на компанию в зависимости от тарифа, без платы за сотрудников. Три дня бесплатно на «Коммуникаторе».